Тарифы Битрикс24: полное сравнение цен и возможностей

Битрикс24 предлагает 5 тарифных планов для облачной версии. Выбор зависит от размера команды, требуемого объема хранилища и набора инструментов.Тарифы различаются по трем основным параметрам: максимальное количество пользователей, объем облачного хранилища, доступ к функциям CRM, автоматизации и аналитики.

В статье рассмотрим каждый тариф Битрикс24 подробней.

Облачные тарифы Битрикс 24

Бесплатный тариф

Ограничение пользователей: без ограничений
Объем диска: 5 ГБ
Стоимость: 0 рублей

Включает базовые инструменты для коммуникации: чаты, видеозвонки до 4 участников, задачи, календарь, ленту новостей. В CRM доступна работа со сделками и контактами, но отсутствуют лиды, счета, коммерческие предложения.

История сообщений в чатах хранится 30 дней. Отсутствует возможность подключения телефонии, почты, настройки прав доступа в CRM. Число роботов для автоматизации ограничено пятью. Интернет-магазин поддерживает до 100 заказов.

Базовый тариф

Ограничение пользователей: 5
Объем диска: 24 ГБ
Стоимость: 2 490 ₽/месяц (1 619 ₽/месяц при оплате на год с учетом текущей акции)

Добавляется интеграция с внешними каналами связи. Можно подключить рабочую почту, телефонию через SIP-коннектор, CRM-формы, обратный звонок, онлайн-чат, социальные сети и мессенджеры (Telegram, VK). Записи звонков сохраняются в карточках сделок.

В задачах появляется возможность назначать соисполнителей и наблюдателей, создавать шаблоны с подзадачами, настраивать регулярное выполнение. Доступна интеграция задач с CRM, почтой и календарем.

CRM дополняется документами — можно создавать акты, накладные, договоры по шаблонам на основе данных из сделок. Работают роботы и триггеры без ограничений по количеству, доступны Webhooks. Интернет-магазин снимает лимит на заказы, поддерживает до 3 000 товаров с вариациями.

Ограничения: нет работы с лидами, отсутствует мастер контроля дубликатов, история изменений в карточках не сохраняется. Открытых линий только две. Нет интеграции с 1С, Zoom, AI-скоринга.

Стандартный тариф

Ограничение пользователей: 50
Объем диска: 100 ГБ
Стоимость: 6 990 ₽/месяц (4 544 ₽/месяц при оплате на год с учетом акции)

Появляется классический режим CRM с лидами. Доступна конвертация лидов в контакты, компании, сделки. Можно выставлять регулярные счета, создавать коммерческие предложения. Мастер контроля дубликатов автоматически находит повторяющиеся контакты и компании.

Включается история изменений по всем элементам CRM — видно, кто и когда вносил правки. Добавляется визит-трекер для записи встреч, возможность назначать наблюдателей в сделки, внутренние чаты в карточках CRM. Работает AI-скоринг для оценки качества лидов и журнал доступа сотрудников к данным.

Открывается CRM-маркетинг: email и SMS рассылки, голосовые сообщения, генератор повторных продаж. Максимальное количество элементов для работы сквозной аналитики — 100 000. Число элементов для поиска с фильтрами по CRM — 200 000.

В задачах доступно отслеживание эффективности сотрудников для расчета KPI, управление нагрузкой, BI-конструктор отчетов. Количество воронок в CRM — 10. Интеграция с Zoom работает. Количество интернет-магазинов — до 5, каталог товаров расширен до 5 000 позиций.

Ограничения: нет интеграции с 1С, отсутствует экспорт статистики открытых линий в Excel, нельзя назначать межпортальные задачи.

Профессиональный тариф

Ограничение пользователей: 100
Объем диска: 1 024 ГБ (1 ТБ)
Стоимость: 13 990 ₽/месяц (9 094 ₽/месяц при оплате на год с учетом акции)

Снимаются практически все функциональные ограничения. Количество писем из CRM в месяц — 100 000, email-рассылок — 100 000. На одного сотрудника можно подключить 10 почтовых ящиков. Открытых линий, воронок, задач, проектов, баз знаний, сайтов — без лимитов.

Интеграция с 1С работает в обе стороны: синхронизация счетов, товаров, контрагентов. Доступны бизнес-процессы и смарт-процессы для автоматизации любых рабочих сценариев: согласование отпусков, обработка заявок, документооборот. Можно создавать воронки процессов, настраивать туннели перехода между процессами, генерировать документы.

Сквозная аналитика показывает окупаемость рекламы, влияние трафика на продажи. Коллтрекинг позволяет распределить телефонные номера между рекламными кампаниями и оценить эффективность каждой. Анализ рекламы доступен вплоть до ключевого слова в Google Ads.

Энтерпрайз

Ограничение пользователей: от 250 до 10 000
Объем диска: от 3 ТБ до 100 ТБ (зависит от редакции)
Стоимость: от 33 990 ₽/месяц (от 22 094 ₽/месяц при оплате на год с учетом акции)

Цена и объем диска зависят от количества пользователей:

• 250 пользователей: 33 990 ₽/мес, 3 ТБ
• 500 пользователей: 59 990 ₽/мес, 5 ТБ
• 1 000 пользователей: 99 990 ₽/мес, 10 ТБ
• 2 000 пользователей: 199 990 ₽/мес, 20 ТБ
• Далее до 10 000 с шагом 1 000

Управление филиалами позволяет подключить несколько Битрикс24 в единую сеть с централизованным управлением. Высокопроизводительный энтерпрайз-кластер работает на выделенной инфраструктуре, что ускоряет операции до 10 раз при большом количестве процессов и пользователей.

Шифрование данных в покое обеспечивает дополнительный уровень безопасности — информация хранится в зашифрованном виде. Поддержка Single Sign-On через SAML и интеграция с Active Directory. Резервные копии хранятся 30 дней (на других тарифах короче). Приоритетная линия технической поддержки.

Максимальное количество смарт-процессов — 1 000. Число элементов CRM для сквозной аналитики увеличено до 200 000.

Таблица тарифов Битрикс 24

Факторы выбора тарифа

Начните с определения текущего и планируемого числа пользователей. Базовый подходит только микробизнесу до 5 человек. Стандартный покрывает потребности команд до 50 сотрудников. Профессиональный рассчитан на компании до 100 человек. При большей численности требуется Энтерпрайз.

Оцените интенсивность работы с файлами. 24 ГБ на Базовом хватает на год при умеренном использовании почты и записей звонков. 100 ГБ на Стандартном закрывает потребности отдела продаж из 30-40 менеджеров на 1-2 года.

Потребность в лидах и маркетинге требует минимум Стандартного тарифа. Интеграция с 1С — только Профессиональный или выше. Автоматизация через бизнес-процессы — Профессиональный. Работа с филиалами — Энтерпрайз.

Стоимость в пересчете на одного пользователя: Базовый — 498 ₽, Стандартный — 140 ₽, Профессиональный — 140 ₽, Энтерпрайз 250 — 136 ₽.

Дополнительные условия

При переходе на старший тариф оставшиеся оплаченные дни текущего тарифа пересчитываются и добавляются в виде дополнительных дней на новом. Автопродление подключается автоматически при оплате на месяц, первая попытка списания происходит за сутки до окончания.

Возврат средств после оплаты не предусмотрен — приобретается право на использование ПО. НДС в стоимость тарифов не входит, так как Битрикс24 включен в Единый реестр российских программ (№ ПО 25). НДС применяется только к оплате телефонии.

Коробочные тарифы Битрикс 24

Кроме облачных решений возможно приобрести и коробочную версию (на вашем сервере с индивидуальными настройками, доработками и брендом), в которой 4 основных тарифа:

• Интернет-магазин + CRM;
• Корпоративный портал;
• Энтерпрайз;
• Энтерпрайз HRM.